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金融界3月5日消息，有投资者在互动平台向武商集团提问：董秘，公司很多消费者也是公司的投资者，公司股价长期严重破净，把市值维护的一团糟，公司管理层不担心造成客户流失吗？

公司回答表示：公司从导视标识的全面焕新到宠物友好服务、顾客休息区的增设，再到母婴室焕新亮相、接驳车服务的优化升级等，持续提升购物环境与服务品质。深入开展“寻找100名武商梦时代消费体验官”活动，持续提升服务质量。有序推进外围绿化升级项目，并从分区标识、交通核指引、品牌索引等方面增加标识超百余处，实现顾客体验感“再升级”。