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本文源自:金融界

金融界2025年4月10日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市汇峰信息科技有限公司申请一项名为“基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统”的专利，公开号 CN 119784430 A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明涉及数据分析技术领域，具体为基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统，包括以下步骤：步骤一、对客户的数据进行采集；步骤二、将数据进行存储；步骤三、将数据进行分析与挖掘；步骤四、构建客户画像；步骤五、根据客户画像和数据分析结果，为客户关系管理提供智能决策支持；本发明基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统能够显著提升企业的客户关系管理水平，通过人工智能深度学习，系统能够自动分析客户的海量对话记录、社交媒体互动以及交易数据，快速识别客户的需求和偏好，进而生成个性化的客户画像和行为分析报告，帮助企业精准定位潜在客户群体，优化服务策略和营销方案，从而提高客户满意度和忠诚度。

天眼查资料显示，深圳市汇峰信息科技有限公司，成立于2019年，位于深圳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本200万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市汇峰信息科技有限公司专利信息2条，此外企业还拥有行政许可2个。