服务案例

河南经济报济源讯 为深入贯彻落实示范区优化营商环境工作推进会议精神，6月16日，玉泉街道召开2025年营商环境“服务企业大走访”工作推进会，组织155名网格员分包1141家企业，开展全覆盖走访服务，精准对接企业需求，推动惠企政策落地见效，全力打造一流营商环境高地。

精准走访，服务企业“零距离”

会上，玉泉街道办事处副主任赵延军传达了示范区优化营商环境工作部署要求，玉泉街道办事处副主任、人大工委主任赵莹结合玉泉街道实际，对提升企业满意度工作作出具体安排。会议强调，要以“服务企业大走访”为契机，深化走访服务，精准摸排企业需求。针对不同规模、不同行业的企业，采取差异化走访策略，确保走访实效，真正摸清企业生产经营中的难点、堵点。

政策上门，惠企红利“送手中”

走访过程中，街道将充分发挥营商环境网格员作用，宣讲政策，确保企业应知尽知、应享尽享。同时，重点推广“信易贷”平台注册及中小微企业“预授信”活动，帮助企业拓宽融资渠道，降低经营成本，让政策红利真正转化为企业发展动力。

闭环管理，问题解决“不过夜”

为确保企业诉求件件有回音、事事有着落，玉泉街道建立健全“收集—交办—督办—反馈—评价”全流程闭环管理机制。对走访收集的问题，实行分级分类处理：简单问题现场协调解决，复杂问题明确责任部门、限时办结，并定期跟踪督办。问题解决后，第一时间向企业反馈，并征求意见建议，形成“走访—解决—提升”的良性循环。

靠前服务，打造营商环境“新高地”

营商环境没有最好，只有更好。下一步，玉泉街道将牢固树立“有解思维”，主动靠前服务，从企业角度想问题、办实事，以更大力度、更实举措破解企业发展难题，推动营商环境再优化、再升级，为济源市高质量发展注入强劲动能。