服务案例

近日，澧县澧西街道以党建为引领，推出三项基层治理举措，通过织密责任网络、筑牢服务阵地、优化闭环管理，将治理“力度”转化为民生“温度”，成功打通服务群众“最后一公里”，为辖区居民幸福生活增添亮丽底色。

党建引领 筑牢治理责任根基

作为试点，澧西街道荣家台社区将基层治理创新纳入年度重点工作清单，成立由社区党支部书记任组长的专项工作小组，构建“书记牵头抓总、班子分工落实、全员协同参与”的责任链条。从统筹规划到网格落实，从信息汇总到台账管理，每个环节都责任到人，为基层治理工作提供坚实的组织保障，以党建“红色引擎”驱动基层治理稳步前行。

网格赋能 搭建民意汇聚桥梁

澧西街道立足实际，综合考量人口密度、地理环境、社区结构等因素，将荣家台社区科学划分为13个治理单元，并同步建立13个网格微信群，打造线上线下融合的“民意直通车”。通过居民推荐与组织筛选相结合，选拔21名熟悉社情民意的治理单元信息员，实时收集矛盾纠纷、安全隐患、民生需求等动态信息，形成“小事网格发现、大事网格响应”的基层治理神经末梢，累计收集各类民情民意31条，成为连接社区与居民的纽带。

闭环管理 跑出民生服务加速度

澧西街道构建“巡查收集—分析研判—联动处置—反馈评价”全流程闭环管理机制，确保民生问题事事有回音、件件有着落。截至目前，已通过该机制高效办结垃圾清扫、老年活动室搭建等17项民生实事，稳步推进沟渠整修、健身器材安装等10项民生工程，及时上报房屋老化、路边绿化等3项复杂问题。从居民反映问题到闭环解决，最短用时仅24小时，真正实现“小事不出网格、大事分级处置”，让基层治理既有速度更有温度，赢得居民广泛点赞。

基层治理的温度，丈量着民生幸福的高度。从治理单元的精细划分，到民生诉求的闭环管理，一系列创新实践不仅提升了社区治理效能，更让居民在共建共治共享中收获实实在在的获得感。荣家台社区的成功实践为基层治理提供了可复制、可推广的有益经验，下一步，澧西街道将全面推广这一举措，持续提升基层治理现代化水平。

来源：指尖新闻

作者：张晓曼