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管理知识技能课:管理者在管理中如何展现公平的六个动作?
管理者在管理中如何展现公平的六个动作?
·一、建立透明化规则。将考核标准、晋升条件、资源分配规则等形成书面制度,避免口头承诺。
·二、决策过程公开化。重大决策如奖金分配、岗位调整前公布初步方案及评分依据。团队例会既要抄送全员,涉及资源分配的决策须注明原因。
·三、资源分配标准化。建立资源申请评分表,从项目紧急度、资源利用率、团队负荷等维度设置权重与评分标准。
·四、反馈与评价一致性。采用绩效反馈标准化,用行为锚定法评价员工表现,避免因人设标准。
·五、容错机制公平化。建立错误分级制度,对轻微失误和重大失误制定不同处理方式,无论职位高低按制度执行。
·六、个性化需求兼顾公平。设置公平例外条款,员工因特殊情况可申请弹性处理,但需提交证明材料并备案。